FAQ
Questions fréquentes sur Electro Split
Général
Qu'est-ce qu'Electro Split ?
Général
Comment fonctionne la répartition des charges ?
Général
Dois-je avoir des sous-compteurs pour utiliser Electro Split ?
Compteurs et index
Où trouver l'index de mon compteur général ?
Compteurs et index
Comment lire l'index d'un sous-compteur ?
Compteurs et index
Que faire si l'index du sous-compteur est supérieur à l'index du compteur général ?
Compteurs et index
Que signifie "consommation commune" ?
Charges et factures
Quelle est la différence entre charges fixes et charges variables ?
Charges et factures
Comment calculer le montant des charges variables ?
Charges et factures
Quel taux de taxe utiliser ?
Charges et factures
Puis-je ajouter plusieurs charges fixes ou variables ?
Charges et factures
Que signifie "répartition égalitaire" vs "répartition proportionnelle" ?
Charges et factures
Puis-je modifier une facture après l'avoir créée ?
Membres et foyers
Quelle est la différence entre Manager, Éditeur et Membre ?
Membres et foyers
Comment inviter quelqu'un dans mon foyer ?
Membres et foyers
Puis-je avoir plusieurs foyers ?
Membres et foyers
Que faire si je n'ai pas reçu l'email d'invitation ?
Membres et foyers
Comment associer un membre à un sous-compteur ?
Membres et foyers
Pourquoi je ne vois pas ma consommation personnelle ?
Consommation personnelle
Comment voir ma consommation personnelle ?
Consommation personnelle
Puis-je filtrer ma consommation par période ?
Consommation personnelle
Pourquoi certaines factures n'apparaissent pas dans ma consommation ?
Technique
Mes données sont-elles sécurisées ?
Technique
Puis-je exporter mes données ?
Technique
L'application fonctionne-t-elle sur mobile ?
Technique
Que faire en cas de problème ou de bug ?
Besoin de plus d'aide ?
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